4/07/18 | Marketing | Nenhum comentário
O mercado de locação de equipamentos está em crescimento. Isso porque, para cortar gastos, muitas empresas preferem alugar equipamentos quando necessário em vez de adquiri-los. Essa situação é mais evidente quando se trata de maquinário pesado, já que apresenta um maior custo de aquisição e manutenção para as organizações. Dessa forma, a relação custo-benefício proporcionada pelo aluguel é bem mais atrativa.
Portanto, esse é um nicho de mercado em alta, que promete gerar excelente lucratividade para o seu negócio. Mas para isso, é necessário investir em estratégias eficientes que façam com que a sua empresa se destaque perante os concorrentes. É exatamente sobre como fazer isso, que você descobrirá agora!
Neste artigo, vamos mostrar como se destacar no mercado de locação e quais são as principais dicas para ter vantagem competitiva e superar a concorrência. Colocando-as em prática, certamente os resultados alcançados serão surpreendentes. Continue a leitura para saber mais!
O primeiro passo para se destacar no mercado de locação de equipamentos é entender quem é o seu público e qual é o tipo de maquinário que ele precisa. Você pode investir em diversos modelos de equipamentos e cada um deles atenderá às demandas de um perfil específico de cliente. Portanto, concentre-se nas necessidades de seu mercado potencial para ter o maior retorno possível sobre o investimento feito.
Lembre-se que uma retroescavadeira realiza um trabalho completamente diferente de um caminhão basculante. Da mesma forma, a construção civil pesada tem demandas diferentes do segmento leve. Assim, convém investir em uma pesquisa de mercado para descobrir as principais necessidades. Com isso, você saberá exatamente do que ele precisa e como oferecer as melhores soluções para quem entra em contato com a sua empresa.
Na era digital na qual você está inserido, a tecnologia faz parte da vida diária da maioria das pessoas. Além de utilizar a internet para se comunicar e buscar informações, o seu cliente também pode usufruir desse recurso para adquirir produtos e contratar serviços. Por isso, a sua empresa de locação de equipamentos não pode ficar de fora do mundo online!
Assim, é altamente recomendável investir na oferta de serviço de locação online para os seus clientes. Dessa forma, eles podem acessar o seu site de qualquer lugar e, em uma aba específica, já reservar o maquinário de que precisam. Lembre-se: se a sua empresa não estiver disponível na internet, concorrendo no comércio eletrônico, é como se ela praticamente nem existisse!
Suas máquinas precisam estar sempre em perfeito estado de uso para serem alugadas. Caso contrário, você pode gerar insatisfação nos clientes e prejudicar a reputação de sua empresa. Imagine o inconveniente de alugar um equipamento para um cliente e ele parar de funcionar. Além de comprometer a imagem da empresa, mais recursos serão necessários para efetuar a troca da máquina com defeito.
Portanto, faça a manutenção preventiva dos equipamentos respeitando a periodicidade indicada pelo fabricante. Dessa forma, além de garantir um serviço de qualidade, você ainda evita falhas e defeitos mais sérios, economizando gastos com reposição de peças e até mesmo do maquinário todo. O desgaste prematuro é outro fator importante que pode ser evitado com esse importante cuidado.
Para se destacar no mercado de locação de equipamentos, é importante que as pessoas saibam dos seus serviços. E uma ótima estratégia para divulgar a sua marca é por meio do marketing digital. Todos estão presentes em alguma rede social hoje em dia e provavelmente seu potencial cliente também está. É importante que ele veja sua marca nesses ambientes também.
Portanto, invista na criação de conteúdos relevantes e adequados ao público-alvo da sua empresa. Divulgue a sua marca em redes sociais e crie um site atrativo e de qualidade para o seu negócio. Com isso, você aumenta o alcance da sua locadora e atrai ainda mais clientes para a empresa. Esse tipo de estratégia pode representar o fechamento de alguns bons contratos todos os meses.
Os contratos são uma parte essencial do mercado de locação de equipamentos. É importante que eles protejam tanto você quanto o seu cliente e deixem claros todos os termos e condições de uso dos equipamentos locados. Portanto, invista em contratos de qualidade para o seu negócio. Eles devem conter determinados elementos como:
Além disso, também é importante conter as garantias que você pode oferecer em relação ao serviço contratado. É possível incluir cláusulas sobre o bom uso de equipamentos e punições no caso de má utilização do maquinário. Dessa forma, você cria uma relação transparente e de confiança com os seus clientes, evitando constrangimentos ou outros problemas futuros.
Para alcançar esse objetivo, nada melhor do que contar com uma assessoria jurídica. Ninguém tem mais conhecimento técnico nessa área do que os advogados e contar com o apoio de um deles pode fazer toda a diferença em seu negócio.
Não basta somente ter um bom processo de vendas e uma organização interna eficiente. É preciso atentar também para a etapa de pós-venda, com base em um cadastro de clientes. Ela é a grande responsável por um conceito conhecido como “sucesso do cliente”. Isso significa dar total atenção a ele após o processo de locação, retomando o contato para saber se está satisfeito com o equipamento, colocando-se à disposição para obter sugestões de melhorias.
Dessa forma, é possível atingir níveis muito maiores de satisfação e, consequentemente, de novas vendas. Isso porque, clientes que alcançam seus objetivos por meio da ajuda do próprio fornecedor tendem a se tornarem fiéis à marca e serem fortes promotores. Esse é um aspecto que impulsiona os negócios, pois aumenta o ticket médio efetivado e traz novos clientes para a carteira.
Por fim, pelo fato de se tratar da locação de máquinas e equipamentos, é importante considerar que é comum surgirem dúvidas operacionais. Nesse sentido, a melhor forma de evitar quebras e desgastes prematuros, é estar próximo ao cliente para tirar todas as dúvidas que houverem.
Fazer a opção de gerenciar a operação de uma locadora com o auxílio de softwares agrega um diferencial ao negócio. Os programas computacionais proporcionam mais eficiência e permitem um melhor controle de toda a operação. Assim, por meio de suas funcionalidades, é possível obter informações completas sobre os clientes e fornecedores, melhorando a gestão da empresa.
Além disso, é possível manter um cadastro atualizado do patrimônio e, assim, gerenciar melhor a manutenção dos equipamentos. Até mesmo o setor financeiro pode se valer das soluções existentes, fazendo a emissão de propostas comerciais e gerindo os contratos de locação.
O mercado de locação de equipamentos está em alta e colocando em prática todas essas dicas você estará pronto para se destacar nesse nicho em constante crescimento. A retomada de setores econômicos importantes como a construção civil já começou e quem estiver atento a isso pode ter grande vantagem. Contar com um parceiro comercial de confiança também é essencial e a SAM Locação de Equipamentos pode fornecer o software ideal para o gerenciamento de sua locadora.
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